Dificuldade na Devolução e Reembolso de Produto Comprado Online
Não respondida
São Paulo - SP
22/02/2026 às 10:53
ID: 241335445
Realizei a compra no site 15/02 e recebi dia 18/02, desde então estou tentando realizar a devolução da peça como previsto no CDC e não consigo pois não aparece para a loja a entrega, eles orientam a tirar print e aguardar, no entanto, eu não tenho que fazer este tipo de acompanhamento, essa logística mal organizada não pode afetar o fluxo de devolução e apesar de der tentado acionar a empresa pelo insta, pelo whats, canal sac tudo direciona ao link de devolução que informa que ainda não tem a informação de entrega e nao sai deste looping.
Quero devolver a peça e a devolução do meu dinheiro, simples assim. mas o processo e o atendimento da empresa impede, [Editado pelo Reclame Aqui] o processo. Estou enviando o print da página e com isso fico com zero atendimento