Compra não recebida
Respondida
Carapicuíba - SP
21/05/2025 às 08:48
ID: 217611763
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de uma caneca para minha mae dia 07/05 e ate hoje não chegou
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Resposta da empresa
06/01/2026 às 14:17
Olá Lorena!
Agradecemos o seu contato e esclarecemos que o pedido realizado em 07/05 foi produzido e enviado conforme os prazos informados no momento da compra.
Conforme registro oficial de rastreamento, a encomenda ***** consta como entregue pelos Correios em 30/05/2025 às 16:29h, informação disponível no sistema da transportadora responsável.
Caso não tenha localizado a encomenda, orientamos verificar junto a porteiros, recepção ou pessoas autorizadas no endereço de entrega, bem como consultar o comprovante disponibilizado no rastreamento.
Permanecemos à disposição para esclarecimentos adicionais por meio de contato privado.
Equipe Amo Canecas