O que aconteceu
Estou há mais de 48 horas sem internet e já entrei em contato diversas vezes com o suporte técnico, sem nenhuma solução até o momento.
Esse prazo já foi ultrapassado e considero isso uma falta de respeito com o consumidor. Estou muito insatisfeita com o serviço.
Solicito a solução imediata do problema e uma posição concreta sobre o restabelecimento da minha internet.
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4Interações da reclamação
AMO Internet respondeu
05/10/2026 às 15:15
Olá, Poliana!
Pedimos desculpas pelos transtornos ocasionados. Verificamos que a ordem de serviço foi realizada e a conexão já foi restabelecida. Após contato, foi confirmado que a internet encontra-se funcionando normalmente.
Permanecemos à disposição para qualquer necessidade.
Ao final deste atendimento, pedimos, por gentileza, que avalie a solução apresentada pela nossa equipe. Sua avaliação é muito importante para nós e contribui para o aprimoramento contínuo dos nossos serviços e do nosso atendimento.
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento Sucesso do Cliente
Amo Internet