Não recebi o produto e empresa não dá retorno no chat de compra

Não respondida
Taboão da Serra - SP
30/05/2020 às 00:15
ID: 105412915
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 20.05.******* fiz a compra no aplicativo do Magazine Luiz de uma paleta iluminadora e no mesmo dia já teve aprovação de pagamento. Previsão de chegada até 27.05, entendendo a situação do País, achei que poderia atrasar, mas não mudou data e não tinha(e não tem) nem nota gerada no sistema. No dia 28.05 questionei sobre a data de entrega e não pedi cancelamento, mas recebi um e-mail informando que eu pedi cancelamento e já solicitando dados de reembolso, questionei a empresa THAIS DA SILVA PEREIRA COSMETICOS que consta como Amo Make com péssimo atendimento não me responde mais, nenhum tipo de explicação e magazine Luiza que é responsável pela minha compra porque comprei na plataforma deles, não me retorna também e infelizmente está tendo um péssimo atendimento nesse caso e a empresa da compra pior ainda que nem o chat responde.