Resolvido

Falta de Prioridade e Desorganização na Clínica Veterinária: Atraso e Falta de Informações sobre Biópsia de Felino

Amo Patas

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Difícil. Perdi a confiança. Alerta a clínica. Tudo observamos e avaliamos Cheguei c animal super mal. Atendimento nao priorizado pois "todos" fazendo festa c doguinho recem atendido (sendo q havia ligado antes, dizendo sobre a gravidade do felino)

Existe uma desconecçao na clínica que nao entendo. Vets bons, atenciosos. Suspeita de cancer em meu gato. Feito rinoscopia. Informaçao q iria receber resultado por email. Alguns dias, recebi um email. Nao entendi nada, onde acionei amigos p ajuda (era resultados de vitaminas, calcio, etc) .Entrei em contato c a clínica. Informaram q aquele resultado ainda nao era resultado de biópsia e, que qdo tivessem o resultado do laboratório,, passaria pela clínica, onde eu tb receberia o resultado da biópsia e a clínica daria orientaçoes.

Pois bem, ATÉ HOJE não recebi tais orientaçoes. Estranho, né?!

Esse desencontro traz insegurança ao tutor. Como entregar um animal doente a uma clínica que internamente é "desorganizada"?

Nao preciso e nao quero contato.

da clínica. Obrig

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Amo Patas respondeu

    21/10/2025 às 14:39

    Bom dia , sou a dra Maira responsável pela clínica, a sra poderia me passar seus dados e do gatinho para poder lhe ajudar? Irei passar o contato de atendimento ao cliente

    *******

    Fico no aguardo

    Grata

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento4

    A clinica entrou em contato comigo. Descrevi o desencontro interno e como gerou a insegurança de nao continuar tratamento do felino . Creio que ficarao mais atento p q nao ocorra mais tal situação. Insegurança é um desastre.