Sem Internet após pagamento via Pix e descaso no atendimento técnico.
Não respondida
Rio das Ostras - RJ
24/04/2026 às 11:40
ID: 246853893
Fiz o pagamento da minha fatura normalmente, dentro do prazo via Pix (comprovante anexado), e estou a duas semanas sem Internet, já entrei em contato com a empresa pelo WhatsApp e solicitei um técnico no dia 20/04/2026 após comunicar o meu problema com a conexão da internet (não funciona nada). Realizei alguns procedimentos com o roteador como o atendente me instruiu via celular, porém nada resolveu. Me deram um prazo de 48 horas para o suporte ir até a minha casa, já se passaram cinco dias e não tenho retorno nenhum da empresa, como também não possuo conexão nenhuma com a Internet.