O que aconteceu
A empresa em questão não cumpre o que promete, fui com a proposta de que seria feito o acompanhamento do procedimento pago e não foi o que ocorreu, alta rotatividade de profissionais que gera insegurança, pois estamos tratando de procedimentos a serem feitos no rosto, não uma simples limpeza de pele.
Em razão desta alta rotatividade, não era sempre atendida pelo mesmo profissional, não tive a confiança de realizar o procedimento de colocação de fios de sustentação (colocar data) então solicitei (dentro do prazo do CDC) a devolução do dinheiro ou a entrega do material, eis que sou profissional habilitada, nem uma coisa nem outra.
Precisei adiar qualquer procedimento em razão de falecimento na família, o que foi comunicado à empresa, e o que mais me chama a atenção, é quando voltei (data aproximada) a profissional que me atendeu, que já era outra, disse que os fios não seriam eficazes ao meu caso, ABSURDO, porque não me falaram quando eu paguei! Este é uma demonstração da péssima qualidade dos serviços prestados e da alta rotatividade de profissionais.
Procurando a empresa para devolução do dinheiro, o jurídico disse que deveria ser aplicada MULTA? Pelo distrato, aliás, contrato abusivo e em desacordo com as normas consumeristas, e detalhe, quando fechei o pacote só me deram a folha final para assinatura, depois é que vim a saber do contrato, com uma rubrica que nem é a minha.
Quero a devolução total do meu dinheiro!!