Cancelamento de Assinatura AmorDourado Dentro do Prazo Legal Não Resolvido
Respondida
Itaboraí - RJ
02/06/2026 às 16:51
ID: 250370489
Realizei a contratação/assinatura no site AmorDourado e Realizei a solicitação de cancelamento dentro do prazo legal de 7 dias, exercendo meu direito de arrependimento, conforme previsto no Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor (Lei n 8.078/90). .
Mesmo realizando a solicitação dentro do prazo legal, até o momento a situação não foi resolvida adequadamente. Tentei resolver diretamente com a empresa, porém continuo enfrentando problemas relacionados ao cancelamento/reembolso/cobrança
(Não obtive respostas sobre o reembolso).
Solicito a confirmação formal do cancelamento, a interrupção de qualquer cobrança futura e, caso aplicável, o reembolso integral dos valores pagos.
Possuo comprovantes da contratação, solicitação de cancelamento e demais registros de contato, caso necessário.
Aguardo resolução o quanto antes.
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 05:31
Olá, Andréa
Lamento a sua insatisfação.
Me chamo Luisa e vou dar início ao seu atendimento.
Você poderia me encaminhar um e-mail, com a sua solicitação de cancelamento por arrependimento?
Meu e-mail é [email protected]
Ficarei feliz em ajudá-la.