Cancelamento de Assinatura com Estorno - Direito de Arrependimento

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

20/06/2026 às 00:37

ID: 251888443

Desejo o cancelamento da assinatura com estorno no meu cartão de crédito por estar dentro dos 7 dias de arrependimento do código de defesa do consumidor

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Resposta da empresa

22/06/2026 às 18:34

Olá Sidneia,

Me chamo Luisa e vou dar início ao seu atendimento.
Lamento que não esteja satisfeita com o nosso produto.
Com os dados desta reclamação, infelizmente não localizei nenhum perfil cadastrado conosco.
Os pedidos de desistência da compra devem ser encaminhados diretamente ao nosso SAC através do e-mail [email protected]. É importante que o pedido seja feito de forma expressa e enviado a partir do e-mail registrado em sua conta, para que nossa equipe consiga localizar o cadastro e analisar sua solicitação.
Se precisar de ajuda, permaneço à disposição.
Obrigada.

Réplica do consumidor

03/07/2026 às 07:09

Esse e-mail não existe
Quero o estorno no meu cartão
O perfil já foi excluído