Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

20/01/2025 às 12:36

ID: 207706109

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Dia 13 de janeiro de *******, assinei por 6x 49,90. Verifiquei rapidamente que é um site bastante sem recursos que me atendessem, com "achados "pelo
Site, que em nada seguem meu perfil para busca, enfim, dia 18 de janeiro, pedi cancelamento da assinatura, afinal me é permitido por lei do consumidor 7 dias para arrependimento.
Pois bem, terei que pagar as 6 parcelas, sem outra opção! Isto é um absurdo, que me cobrasse pro rata, eu entenderia, agora pagar mais 6 meses, pelo uso de 5 dias!!!!!
Estou aguardando meu cancelamento ( Conforme já pedi, mas tb demoram muito para qualquer resposta.)..e cancelamento
da cobrança.
Não pouparia esforços para ter meus direitos respeitados. Pago apenas o que uso ou tenho em contrato partida!!

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Resposta da empresa

23/01/2025 às 19:11

Olá Silvana,

Verificamos que seu caso já foi solucionado pela nossa equipe do SAC.
Se pudermos te ajudar com alguma outra dúvida, permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Luisa.

Consideração final do consumidor

23/01/2025 às 19:17

Nada a falar.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

8

Consideração final da empresa

28/01/2025 às 16:13

Olá Silvana,

Agradecemos sua avaliação. Em caso de dúvidas, permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Luisa.