Produto para amizades não cancela e recusa reembolso de 6 meses pagos antecipadamente
Não resolvido
Curitiba - PR
11/07/2026 às 21:39
ID: 253682863
Comprei o produto para conversas com possíveis pretendentes para novas amizades. No 5 dia reparei que caí numa cilada, pois os candidatos são muito estranhos, de péssima aparência e não se comunicam com educação.
Pedi o cancelamento e o dite amoraos60 não cancelou, alegando que mesmo que eu cancele não irão reembolsar os 6 meses que fui obrigada a pagar antecipadamente.
UM ABSURDO!!!
Compartilhe
Resposta da empresa
13/07/2026 às 09:47
Olá Rachel,
Me chamo Luisa e vou dar início ao seu atendimento,
Lamento saber que você não gostou do nosso produto.
Verifiquei que a nossa equipe enviou uma oferta de reembolso.
Por favor, responda ao nosso e-mail para que possamos solucionar amigavelmente a questão.
Se precisar de ajuda, meu e-mail é [email protected]
Obrigada
Réplica do consumidor
14/07/2026 às 12:16
O problema é que a empresa não obedeceu às moderações solicitadas em meu perfil. Qualquer tipo de pessoa esta investigando meu perfil. Isso não foi combinado. Estou muito exposta a todo tipo de investigação.
A empresa me enviou uma proposta indecorosa de alteração de plano.
Quero o produto que comprei.
Senão me oferecerem, meu desejo é cancelar mesmo!!
Consideração final do consumidor
14/07/2026 às 17:25
Minha experiência não foi como eu gostaria. Não cumpriram as minhas solicitações de visitas ao meu perfil. Fiquei muito exposta e qualquer indivíduo estava entrando e vasculhando minhas informações. Pedi o cancelamento no 5 dia, como todo direito do consumidor e não cancelaram continuam cobrando ***** por mês, durante 6 meses. Um absurdo. Não comprem esse produto. É uma enganação. Me fizeram uma proposta indecorosa para aceitar o pagamento contínuo nos mesmos valores com menos tempo de utilização. Um absurdo. Ridículo. Não comprem este produto
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4
Consideração final da empresa
17/07/2026 às 06:37
Olá Rachel,
Sinto muito que a sua experiência não tenha sido como esperava.
Verifiquei que nossa equipe apresentou uma alternativa para que você não precise permanecer utilizando a plataforma, cobrando apenas um mês de utilização e devolvendo os valores restantes. A proposta foi feita justamente para buscar uma solução mais vantajosa para você. Caso tenha qualquer dúvida sobre essa proposta ou queira conversar melhor sobre o seu caso, peço por gentileza que me escreva pelo e-mail [email protected]. Terei prazer em verificar tudo com você.
Obrigada.