Atraso e falta de atendimento em consulta na Clínica Amor e Saúde

Boa tarde

Meu nome é *****

Estou escrevendo para denunciar:

Estabelecimento Clínica Amor e Saúde, *****

CRM da Clínica: *****

Responsáveis técnicos:

*****. CRM: *****

Acontecimento:

Hoje, dia 11 de Fevereiro estava agendado consulta com especialidade psicologia, às 12:30

Às 13:15 não havia sido atendido, e não havia esclarecimento quanto ao atraso ou remanejamento de horário.

Como eu estava em horário de almoço da empresa que trabalho, não fui atendido, mesmo após o pagamento de mensalidade e pagamento da consulta - prova em anexo.

Não foi a primeira vez que a clínica faz isso comigo.

O tratamento é para sintomas de ansiedade generalizada, depressão, TOC e os sintomas pioram muito com acontecimentos negativos como esse.

A clínica foi procurada para prestar esclarecimento a mesma informou que não sabe porque houve o atraso e remanejamento sem acordo com o paciente.

Eu peço encarecidamente a este conselho que identifique e seja chamado pelo menos advertir a este estabelecimento que não é bom que pacientes sejam "destratados" ou "privado de seus direitos como consumidor".