Não fiz meu exame na Amor Saúde e quero estorno e exame gratuito

Neste sábado dia 24/10 tinha um USG na Clínica Amor Saúde Vila São José. Esqueci o pedido médico, a atendente não quis me deixar fazer o exame mesmo tidos os meus dados e confirmação por enail estarem ok.

Me disse que o atendimento na Clínica era realizado das 7 ás 13 hrs da tarde e que eu poderia buscar em casa o pedido, casoorasse num bairro próximo e chegasse dentro desse horário.

Ao retornar a Clínica não pude realizar o exame por que a atendente não avisou a médica responsável pelo exame e saiu ás 11 hrs da manhã antes do fechamento.

Fiquei indignada chamei pela Coordenaçã/ Gerência que também já havia ido embora.

Enfim, nervosa com os transtornos causados pelo mau atendimento médico do Ortopedista, Angiologista e da Atendente da Clínica exigi o estorno do valor já que o exame não foi realizado.Além das das e vindas.

Solicitei o contato da Coordenadora para exigir a marcação do exame novamente no sábado seguinte sem custo algum, por me sentir [Editado pelo Reclame Aqui] em tidos os aspectos do atendimento.

O número do contato foi-me negado e atendente disse que a mesma me retornarua logo no primeiro horário desta manhã de segunda dis 26/10.

Até agora continuo com muita dir, frustrada pelo mau atendimento e descaso da equipe como um todo.

Portanto, exijo que este problema seja solucionado o quanto antes.

Quero o ressarcimento, o exame gratuito e a advertência de todos os envolvidos nesse caso.