O que aconteceu
Comprei dois tops dessa loja via internet com indicação de tamanho único. A empresa em seu site informa que o top veste do tamanho 40 a 48. Uso número 40 ou 42. O produto chegou em 01 de março. Serviu apenas uma peça, a outra não serviu. Entrei em contato com a loja via whatsapp que disse que a troca não era possível por ser tamanho único e que não aceita devolução por ser roupa íntima. Informei que a peça estava com defeito pois se uma serviu e são tamanho único não poderiam ser diferentes. Informei que entraria em contato com reclame aqui e procon. A loja não respondeu mais nada.
Reclamações parecidas
1Interações da reclamação
Amora - Moda Teen respondeu
08/03/2022 às 10:50
Bom dia, Sra Luciana!
Agradecemos seu contato, pois através dele podemos aprimorar a cada dia, nossos produtos e serviços.
Em atenção a sua manifestação, esperamos ter esclarecido sua dúvida, conforme contato via telefone.
É importante manter esta solicitação em aberto junto ao Reclame Aqui até a solução da mesma.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Telefone: ******* ******* *******
WhatsApp:*******
E-mail: *******
Atenciosamente,
Grupo Kyly
Consumidor respondeu
08/03/2022 às 11:19
Por Gentileza, a empresa amora moda que comprei é referente ao CNPJ 39.*******.*******/*******90, MLECOM LTDA. Tem muitas empresas com o nome amora modas. Desculpe o transtorno.Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10A empresa que me contatou não é a empresa onde comprei. O nome fantasia da loja coincidiu-se.A empresa em questão me entendeu e eu pedi desculpa pelo transtorno causado pela coincidência. Foi um ótimo atendimento