NÃO ME RESPONDEM SOBRE MEU PEDIDO

Question

Em maio de *******, fiz um pedido de 3 cadernos, que foram enviados um mês depois, em junho. Ele foi enviado para o endereço errado e eu não sabia, pois a loja escreveu meu endereço errado e nem sequer enviou o rastreamento (qual eu paguei) que eu tanto pedi. dois meses depois, depois de eu insistir tanto, eles mandaram,  e no rastreamento eu vi que o pedido tinha ficado parado na agência por 3 semanas esperando retirada e eu não pude retirar pois a loja sempre sumia quando eu pedia meu rastreamento. duas semanas depois, eles enviaram meu ******* no endereço certo, mas tem semanas que peço o rastreamento novo e não recebo nada, fora que meu pedido nunca chegou para mim. já pedi reembolso, mas eles não respondem. quero meu dinheiro de volta.