Solicitação de Reembolso Integral de Assinatura de Aplicativo Cancelada Imediatamente
Não respondida
Salgueiro - PE
16/05/2026 às 10:48
ID: 248822293
Realizei a assinatura de um aplicativo no valor de R$29,90 e cancelei a assinatura praticamente imediatamente após a contratação, sem utilizar o serviço de forma efetiva. Inclusive, o aplicativo foi removido do aparelho logo em seguida.
Após solicitar o reembolso pela Apple, foi aprovado apenas um reembolso parcial de R$25,63, ficando uma diferença sem explicação clara.
Gostaria de entender o motivo da retenção desse valor, já que o cancelamento foi feito rapidamente e quase não houve uso do serviço. Solicito, por gentileza, a revisão do caso e o reembolso integral da compra.