Atraso na entrega de compra online e falta de suporte da loja
Resolvido
Ribeirão Preto - SP
26/01/2026 às 21:56
ID: 238902079
Compra não entregue no prazo.
Fiz uma compra on-line no site dessa empresa , no dia 15/01 com entrega paga para o dia 23/01.
Não recebi o meu pedido no prazo , o
Código de rastreio enviado não muda de status desde o dia 21/01.
Entrei em contato com a loja e a dona ***** me deu como solução o número de telefone da transportadora para eu ligar e eu tentar resolver , ou senão esperar segundo ela .
Me sinto extremamente enganada pela falta de comprometimento com o
Consumidor.
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Resposta da empresa
27/01/2026 às 07:24
Bom dia Daniela
Acredito que essa reclamação foi feita na empresa errada, nós somos Amoreco Calçados, indústria, vendemos somente nosso produtos e a proprietária na empresa não chama-se Carolina. Verifiquei no nosso site e não consta nenhum pedido seu. Nosso site www.amorecocalcados.com.br e não realizamos venda direta, somente pelo site
Consideração final do consumidor
27/01/2026 às 14:38
Mesmo nome de uma outra empresa
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10