Atraso na entrega do pedido e falta de suporte da loja
Respondida
Araucária - PR
10/02/2026 às 15:22
ID: 240345549
Fiz minha compra dia 28/01 e a previsão de entrega estava para dia 05/02. Entrei no link de rastreamento e o pedido ainda não esta em rota de entrega. Ficou por alguns dias sem nenhuma atualização, e agora só esta como atraso temporal. Tentei um primeiro contato com a loja no dia 06/02 e não fui respondida. Então no dia 10/02, entrei em contato novamente para me ajudar a verificar o que aconteceu e a pessoa que me atendeu me enviou um print da tela de rastreamento que eu já tinha visualizado. Me senti sem suporte nenhum. Não consegui contato com a transportadora e não tenho a menor ideia de quantos dias mais vai demorar ouse receberei meu produto.
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Resposta da empresa
10/02/2026 às 17:09
Boa tarde Fernanda.
Nós somos a empresa Amoreco Calçados e fabricamos somente calçados com nossa marca. Acredito que tenhas realizado a compra em outra loja/site, pois não há registro em nosso site de sua compra.