Pedido não enviado, falta de estoque e péssimo atendimento
Respondida
Esteio - RS
15/04/2026 às 19:52
ID: 246172489
Fiz uma compra nessa loja, pela segunda vez,e nada de enviarem meu pedido,entrei em contato, ontem pedindo satisfação e me disseram que algumas peças que comprei não tinha no estoque,e viriam do banho ontem mesmo.Hj entrei em contato novamente pra saber,e ninguém me respondeu, fora que paguei pra ser entregue mais rápido e já ultrapassou até mesmo o prazo da entrega.. Péssimo atendimento, muito desorganizado
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Resposta da empresa
30/07/2026 às 13:34
Olá, Vanessa.
Pedimos desculpas pelo ocorrido e também pela demora em responder por este canal.
Na época, ainda não realizávamos o acompanhamento ativo do Reclame Aqui. Após seu contato, nosso time prestou atendimento pelo WhatsApp e conseguimos dar andamento à resolução da situação.
Seu relato foi muito importante para que melhorássemos nossos processos de estoque, comunicação e atendimento.
Agradecemos seu feedback e permanecemos à disposição.
Equipe Amorelli Acessórios