Em réplica

Minha assinatura não foi renovada e não recebo retorno

Amoremcristo.com

cidade: São Paulo

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O que aconteceu

No dia 17/10 fiz a renovação da minha assinatura, efetuei o pagamento conforme comprovante em anexo e minha assinatura não foi renovada. Já a mandei várias mensagens para o email fale conosco do site, TB no email equipe de atendimento, conforme em anexo e não recebi nenhum retorno e minha assinatura continua desativada. Fiz a assinatura neste site, pq diz ser cristão, mas não tem o menor respeito com as pessoas.

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Amoremcristo.com respondeu

    20/10/2026 às 13:07

    O AmorEmCristo informa que possui um canal oficial de contato com os clientes através do nosso Fale Conosco.

    Este canal (Fale Conosco) está disponível no rodapé do site para todos os clientes cadastrados com e-mail válido e uma senha em nosso sistema e, inclusive, para quem não possui um e-mail cadastrado.

    Todas as mensagens enviadas para este canal (Fale Conosco), são respondidas.

    Qualquer contato ou reclamação realizados por outro canal, que não o citado acima (Fale Conosco), não será reconhecido como oficial e não terá obrigatoriedade de resposta.

    Atenciosamente,

    Equipe AmorEmCristo.

  2. Consumidor respondeu

    20/10/2026 às 16:31

    Eu acionei o canal Fale conosco e por lá solicitei q liberassem minha assinatura Premium por que estava paga, anexei o comprovante do cartão e ninguém me retorno e até a presente data continuo sem acesso ao serviço q está pago desde 18/10.
  3. Amoremcristo.com respondeu

    22/10/2026 às 12:50

    O AmorEmCristo informa que possui um canal oficial de contato com os clientes através do nosso Fale Conosco.

    Este canal (Fale Conosco) está disponível no rodapé do site para todos os clientes cadastrados com e-mail válido e uma senha em nosso sistema e, inclusive, para quem não possui um e-mail cadastrado.

    Todas as mensagens enviadas para este canal (Fale Conosco), são respondidas.

    Qualquer contato ou reclamação realizados por outro canal, que não o citado acima (Fale Conosco), não será reconhecido como oficial e não terá obrigatoriedade de resposta.

    Atenciosamente,

    Equipe AmorEmCristo.

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