Solicitação de reembolso por conta banida no aplicativo Amor em Cristo

Solicito o reembolso imediato de R$ 39,90 referente à assinatura do Amor em Cristo.

No dia 04/09, realizei a compra de uma assinatura do aplicativo Amor em Cristo, no valor de R$ 39,90, através do Google Play, com validade até 04/10.

Porém, apenas três dias após a compra, minha conta foi simplesmente banida e excluída, sem qualquer justificativa ou explicação. Ao tentar acessar o aplicativo, fui informada de que minha conta estava banida e, consequentemente, perdi completamente o acesso ao serviço pelo qual havia acabado de pagar.

Entrei em contato com o Google Play para solicitar o reembolso, mas o pedido foi recusado. Tenho o comprovante da compra e o e-mail recebido do Google Play referentes à solicitação de reembolso.

Diante disso, considero totalmente injusto e abusivo pagar por um serviço que foi cancelado pela própria plataforma poucos dias depois, sem que eu pudesse usufruí-lo durante o período contratado.

Quero o meu dinheiro de volta: R$ 39,90.

Não estou solicitando nenhum benefício ou vantagem. Estou solicitando apenas o reembolso de um serviço que foi pago e que a própria empresa impediu que eu utilizasse.

Espero que o Amor em Cristo resolva essa situação de forma simples e faça a devolução dos R$ 39,90. Caso contrário, vou buscar os meios cabíveis para registrar formalmente a situação e exigir meus direitos como consumidora.

Aguardo uma solução e o estorno integral do valor pago.

Esse aplicativo é uma [Editado pelo Reclame Aqui]!!!!!!