Péssimo material! Só propaganda!

Olá, Elaine! Tudo bem?

Antes de tudo, queremos pedir sinceras desculpas pela experiência que você teve. Esse não é o padrão de qualidade que buscamos entregar aos nossos clientes.

Agradecemos por ter compartilhado sua percepção, pois isso nos ajuda a identificar pontos de melhoria. Entendemos a sua insatisfação em relação ao funcionamento da persiana e, principalmente, à questão das cordas, que realmente pode comprometer a usabilidade do produto quando não está em perfeitas condições.

Tentamos contato com você para entender melhor o ocorrido e buscar uma solução adequada, mas vimos que você mencionou já ter realizado um ajuste por conta própria. Ainda assim, reforçamos que estamos à disposição para avaliar o caso mais a fundo e garantir que o produto esteja funcionando corretamente e com a qualidade esperada.

Nosso objetivo é que você tenha uma boa experiência com nossos produtos, e gostaríamos da oportunidade de reverter essa impressão.

Por favor, se estiver de acordo, pedimos que entre em contato conosco através do telefone (11) 2957-0278, ou nos informe um melhor horário para retorno.

Seguimos à disposição.