O que aconteceu
No dia 10/09/2026, efetuei a compra de um véu no valor de R$ 206,00, com pagamento aprovado via cartão de crédito. Contudo, até a presente data (28/10/2026), o produto não foi enviado e não recebi informações sobre o código de rastreamento.Tendo em vista o descumprimento do prazo, solicito o envio imediato do produto com código de rastreamento ou o estorno integral do valor de R$ 206,00 na fatura do cartão de crédito, nos termos do Art. 35 do Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/90). Caso não haja resposta favorável ou o estorno dentro do prazo estipulado, formalizarei uma reclamação perante os órgãos de defesa do consumidor e adotarei as medidas judiciais cabíveis no Juizado Especial Cível.
Aguardo retorno com a solução imediata.