Respondida

Aposta ganha pendente na FUTSORTE, solicitação de pagamento ou estorno.

AMP INTERMEDIACAO

cidade: São Gonçalo

O que aconteceu

Fiz uma aposta no dia 10/09/2026 na casa de apostas FUTSORTE, no jogo referente ao Manchester city, ganhei a aposta pelo jogo, porém a aposta só fica como pendente,o valor apostado foi de R$50,00 referente a um odd de 30..então gostaria do meu valor de volta ou o valor do prémio, fui informado pra entrar em contato com vocês

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Interações da reclamação

  1. AMP INTERMEDIACAO respondeu

    23/09/2026 às 21:47

    Agradecemos por entrar em contato conosco através do Reclame Aqui e por relatar a sua experiência.

    Informamos que nossa empresa não compactua, de forma alguma, com práticas [Editado pelo Reclame Aqui] ou irregulares por parte dos lojistas parceiros. Levamos esse tipo de situação com extrema seriedade.

    Já identificamos o lojista envolvido nesta reclamação e as tratativas necessárias já estão sendo conduzidas internamente, conforme nossas políticas de conformidade e segurança.

    Informamos ainda que o valor referente à sua compra já foi devidamente reembolsado. Caso o estorno ainda não tenha sido identificado em sua fatura ou extrato, pedimos que verifique junto à instituição financeira responsável, já que o prazo de compensação pode variar.

    Pedimos a sua compreensão e reforçamos nosso compromisso em garantir uma solução adequada para o seu caso. Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

    Atenciosamente,

    AMP INTERMEDIAÇÃO LTDA.