Respondida

Solicito reembolso de cobrança dupla por conteúdo limitado e sem suporte

AMP INTERMEDIACAO

cidade: Várzea da Palma

O que aconteceu

Cobrança dupla por conteúdo limitado e sem suporte - Solicito reembolso dos dois valores pagosTexto da Reclamação:No dia [17/09/2026], realizei a compra do acesso à plataforma Biblioteca VIP - Oásis Secreto através do site tagflag.com.br, tendo os pagamentos processados pela AMP Intermediação de Pagamentos Ltda. No total, foram cobrados e pagos dois valores [insira o valor total ou os valores individuais, EL sahdday R$53,99 e R$ 57,99 na AMP], e exijo a devolução de ambos.Apesar de a proposta da plataforma parecer atrativa inicialmente, ao acessar o conteúdo percebi que ela é extremamente limitada. Grande parte do material oferecido pode ser encontrada facilmente de forma gratuita na internet. Além disso, o acervo de histórias em quadrinhos é incompleto e não conta com as edições da linha "Xonabu" (que são raras), sendo que esse tipo de material era o meu principal interesse.Por estar dentro do meu direito de arrependimento e devido às limitações do produto que não condiz com o esperado, solicito o reembolso integral dos dois valores pagos.Já tentei entrar em contato com o suporte da empresa enviando os comprovantes de pagamento detalhados via WhatsApp, mas sou totalmente ignorado(a) e não obtive nenhuma resposta até o momento.Diante do descaso e da falta de atendimento, recorro a este canal para que a Tagflag e a AMP Intermediação de Pagamentos realizem o estorno imediato dos dois pagamentos na minha conta. Fico no aguardo de uma solução urgente.

Deixo aqui os link de contato do [Editado pelo Reclame Aqui]

Site: tagflag.com.br

E-mail:*****

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Interações da reclamação

  1. AMP INTERMEDIACAO respondeu

    26/09/2026 às 17:19

    Olá!

    Lamentamos pelo ocorrido e agradecemos pelo contato.

    Informamos que já entramos em contato diretamente com você para solicitar algumas informações referentes à venda, a fim de compreendermos melhor a situação e, assim, buscarmos a melhor solução para o caso.

    No momento, estamos aguardando o retorno com as informações solicitadas para darmos continuidade à análise e às tratativas necessárias.

    Permanecemos à disposição para auxiliá-lo e esperamos solucionar a situação o quanto antes.

    Atenciosamente,

    AMP INTERMEDIAÇÃO LTDA.