Não recebi o reembolso de R$ 210,00 da taxa de adesão da proteção veicular

Tentei contratar uma proteção veicular e paguei R$ 210,00 de taxa de adesão. Fui informado de que a cobrança era referente à vistoria, mas a empresa não realizou a vistoria: tive que fazê-la por conta própria.

Depois que assinei o contrato enviado pela vendedora, ela informou que o plano não incluía cota zero e que eu precisaria pagar mais R$ 29,90 para ter essa condição. Respondi que não queria contratar esse adicional. Em seguida, ela disse que o contrato que eu havia assinado estava errado, pois tinha me enviado uma versão com rastreador.

Como assinei o documento que a própria empresa me encaminhou, informei que não assinaria outro contrato. A empresa então optou por cancelar a contratação. Até agora, porém, não recebi de volta os R$ 210,00 pagos.

O atendimento também foi muito ruim. As informações passaram de forma confusa, a atendente não demonstrou atenção ao que estava sendo contratado, e o responsável pelo estabelecimento não resolveu a situação.

Solicito o reembolso integral dos R$ 210,00 .