Resolvido

Não consigo contato com a empresa para tirar dúvidas sobre medicamento

AMPARO SOLUCOES NUTRICIONAIS

cidade: Fortaleza

O que aconteceu

Estou tentando fazer contato via WhatsApp que consta no site da empresa porém eu já mandei diversas mensagens e em nenhum momento fui atendida. Estou fazendo uso de um medicamento cujo tenho dúvidas quanto a segurança e gostaria de tirar minhas dúvidas. Não achei Instagram nem canal para contato o que me deixa bastante preocupada quanto a procedência. Espero que por aqui eu consiga contatá-los.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. AMPARO SOLUCOES NUTRICIONAIS respondeu

    16/09/2026 às 11:41

    Bom dia, Ravena! Tudo bem? Esperamos, sinceramente, que sim.

    Lamentamos pela dificuldade em conseguir contato conosco e entendemos a sua preocupação.

    Gostaríamos de informar que nossa equipe de SAC já realizou um contato com a senhora pelo WhatsApp oficial do SAC, justamente para que possamos compreender melhor a situação e prestar todos os esclarecimentos necessários de forma adequada e segura.

    Pedimos, por gentileza, que verifique suas mensagens no WhatsApp. Permanecemos à disposição para auxiliá-la e esclarecer quaisquer dúvidas que ainda possam existir.

    Atenciosamente,

    Equipe Pharma North

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento7

    A empresa precisa melhorar muito o canal de comunicação com o cliente. É inadmissível o fato de que eu só conseguir contata-los porque abrir uma reclamação aqui, pois a empresa não tinha instagram(agora já vi que criaram) e o WhatsApp que constava no site direcionada para um número que ninguém atendia. Espero que revejam tudo isso. Fiquei de fazer contato futuramente e espero sinceramente que eu não tenha dificuldade com isso. Caso contrário virei aqui novamente pedir ajuda.