Cliente indignada com xingamentos de instalador a seu cachorro
Resolvido
Guaratuba - PR
03/07/2026 às 17:05
ID: 253033693
Vieram na casa vizinha fazer instalação, moro em Carambei Paraná.meu cachorro latiu como todos latem, e o moço que estava na escada em cima ficou xingando meu cachorro de tudo e o chamou de cachorro do demônio. E eu me pergunto como alguém desse porte pode trabalhar com pessoas nas casas se nao tem respeito com ninguém. Meus cachorros estavam dentro do limites deles e vem esse pessoal se achando. Fiquei indignada com isso.
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Resposta da empresa
06/07/2026 às 08:35
Olá! Jorge luiz Semicek Jorge
Lamentamos sinceramente pelo ocorrido e pedimos desculpas pela situação relatada. Entendemos sua indignação e reforçamos que este tipo de comportamento não condiz com os princípios de respeito e cordialidade que esperamos de nossos colaboradores.
Informamos que seu relato será encaminhado para avaliação interna, para que todos os fatos sejam devidamente apurados e as medidas cabíveis sejam adotadas.
Agradecemos por nos comunicar o ocorrido, pois esse retorno é fundamental para a melhoria contínua dos nossos serviços e atendimentos.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento.
Atenciosamente,
Ampernet Telecom
Consideração final do consumidor
06/07/2026 às 10:31
O problema foi resolvido, a empresa entrou em contato comigo e foram muito atenciosos, pediram desculpas pelo ocorrido. Agradeço pela solução do problema. Muito obrigada pela atenção.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8