AMPERNET Telecom

Reclamar dessa empresa

Fazenda Rio Grande - PR

01/12/2025 às 15:27

ID: 233363161

Péssima empresa, a pior internet que já vi até hoje. Contratei o plano dia 03/11/2025 e com apenas 2 dias de uso já começou a dar problemas. Contatei a atendente Bruna dia 05/11/25 que abriu um chamado para o suporte, mas só entraram em contato comigo dia 19/11 informando que iriam mandar um técnico até minha casa, deram a desculpa que o problema está no plataforma da watch, e não tem previsão de normalização. Desde então, estou tentando contato com a Bruna, já relatei o meu problema varias vezes, mas a mesma não responde em tempo hábil e toda vez que volta a me responder é sempre as mesmas perguntas (qual meu CPF e qual problema que estou tendo).
Está um verdadeiro descaso essa situação, estou me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui] por esta empresa e pela atendente Bruna que não tem a capacidade de olhar as mensagens enviadas anteriormente.
No momento em que nós clientes vamos fazer o contato para compra do plano, é tudo mil maravilhas, atendente super atenciosos e prestativos. Mas, é só acontecer o primeiro problema que vemos que tipo de empresa contratamos, um absurdo isso. Não recomendo essa empresa para ninguém, péssima em todos os quesitos.