Problema com sinal de Wi-Fi e falta de informações sobre restabelecimento
Respondida
Santo André - SP
30/06/2026 às 17:01
ID: 252726719
Tenho assinatura de internet com essa empresa, ao chegar em casa verifiquei que estava sem sinal de wi fi, a empresa já sabia do que estava ocorrendo e só pede para aguardar sem informar um prazo de restabelecimento, para tentar aumentar o valor do pacote eles são bem solícitos, agora para cumprir com suas obrigações já não é da mesma forma.
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Resposta da empresa
01/07/2026 às 08:14
Olá, Cibele Borges Santos.
Localizamos sua solicitação e verificamos que o sinal já foi restabelecido.
A indisponibilidade ocorreu em razão de um evento na rede. Nossa equipe atuou prontamente para normalizar a conexão no menor tempo possível.
A Ampernet Telecom agradece o seu contato e permanece à disposição para atendê-la sempre que necessário.