Velocidade da internet abaixo do contratado e quedas constantes
Respondida
Francisco Beltrão - PR
03/06/2026 às 11:59
ID: 250438091
Tenho contratado 500mega porém a internet está péssima nos últimos meses lentidão e quedas constante já não sei o que fazer reclama falam que vão melhorar e nunca muda péssima, hoje estou sem a manhã toda chama pela assistência e não resolvem péssima empresa em assistência sabem cobrar e qualidade que devem não nunca entregam, outra coisa que pacote e de 500 mega com contrato de 98,00 reais por e todo mês cobram 107,00 sendo que e pago dentro do prazo [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
05/06/2026 às 08:41
Olá, Jairo Giacomoni.
Em validação realizada em sistema, localizamos sua solicitação e identificamos que nossa equipe esteve no local efetuando os reparos necessários na rede, o que resultou na normalização da sua conexão.
Conforme mencionado, realizaremos uma análise mais detalhada para garantir a estabilidade e a qualidade do serviço prestado.
A Ampernet Telecom agradece o seu contato e permanece à disposição para quaisquer esclarecimentos.