PEDIDO DE CANCELAMENTO NEGADO
Resolvido
Nova Lima - MG
23/06/2026 às 15:36
ID: 252159747
Fiz uma compra nessa farmácia e queria ter cancelado a compra , só que nem fizeram questão de atender meu pedido , primeiro que fiz a compra sem cadastro , o que já achei estranho, so que no dia já não me atentei muito , aí tô tentando achar o cadastro pra mim cancelar a compra , aí lembrei que não fiz. Entrei em contato e não cancelaram ,só mandaram o código de rastreamento , tô numa raiva. Não comprem nessa farmácia , se precisar cancelar vcs vão ficar no prejuízo.
Compartilhe
Resposta da empresa
26/06/2026 às 15:22
Olá, Ariana.
Lamentamos o ocorrido e reforçamos que prezamos pela transparência e suporte em todas as etapas do pedido.
Após o seu contato solicitando cancelamento, nossa equipe realizou o atendimento, encaminhou as orientações necessárias e manteve contato com a cliente para acompanhamento da tratativa. Como não houve retorno dentro do prazo de acompanhamento e o pedido já se encontrava em processamento logístico, o mesmo seguiu para envio, a fim de evitar atrasos operacionais.
No momento, já estamos em contato para dar continuidade à resolução do caso.
Permanecemos à disposição para finalizar a tratativa da melhor forma possível.
Farmácia Amphora
Consideração final do consumidor
27/06/2026 às 13:03
Resolveram e devolveram meu dinheiro.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10