Demora na análise do sinistro

Question

Dia 29 de Abril me envolvi em um acidente de trânsito. No mesmo dia fiz contato abrindo sinistro e registrando a ocorrência. No dia 30 enviei toda a documentação solicitada, que levou 5 dias apenas para confirmar que haviam recebido, pois esta seguradora resolveu enforcar o dia 02/05.
Desde o dia 05 a documentação foi encaminhada para o setor de análise que ainda não fez contato, para gerar o valor da franquia, pois só após esse pagamento poderei solicitar o carro reserva e o meu ir para conserto.
Esse relato é para mostrar o tamanho do desprezo que somos tratados pela Ampla. Esse setor de análise pede 15 dias úteis para analisar um boletim de ocorrência, o formulário próprio de sinistro e fotos.
Parece que estabelecem esse prazo tão logo, a fim de levantar recursos para consertar nossos veículos.