O que aconteceu
Recusa de atendimento e de informação - atrasei o pagamento do plano de saúde em 14 dias e o plano de saúde foi suspenso, só que isso gerou tambem recusa em informações de atendimento. Porém o plano já havia baixado e sem débitos. A TECBEN informou a baixa para a AMPLA e mesmo assim eles pediram 5 dias para me dar atendimento e informação no SAC.
Fiz a reclamação e nem no 0800 recebi o devido atendimento, apenas fui informado que para usar o plano mesmo em emergência teria que ter a baixa em sistema. De acordo com a norma da ANS urgência e emergência não deveria ser negado, porem o plano insiste em negar.