Profissionalismo zero.

pedimos sinceras desculpas pelos transtornos causados e pela demora em nosso retorno.

Verificamos em nosso sistema que sua vistoria estava devidamente agendada. Infelizmente, no dia do atendimento ocorreu uma situação excepcional e imprevisível: o técnico responsável teve sua motocicleta furtada em frente à sua residência, o que impossibilitou seu comparecimento e comprometeu parte da programação das vistorias daquele dia.

Também pedimos desculpas pelo envio da mensagem referente ao agendamento do dia 01/07. Esclarecemos que se tratava de uma mensagem automática destinada a pessoas que nos enviassem mensagem para fazer o agendamento, foi enviada de forma errada

Reconhecemos os transtornos causados, principalmente em razão da proximidade do prazo para realização da inspeção. Como forma de demonstrar nosso respeito e minimizar os impactos da situação, oferecemos um desconto para a realização do reagendamento do serviço.

Lamentamos que sua experiência não tenha refletido o padrão de atendimento que buscamos oferecer. Estamos trabalhando continuamente para aprimorar nossos processos de comunicação e atendimento, a fim de evitar que situações como essa voltem a ocorrer.

Permanecemos à disposição para prestar quaisquer esclarecimentos e para auxiliá-lo no que for necessário. Mais uma vez, pedimos desculpas pelos transtornos ocasionados e agradecemos pela compreensão.