Atendimento Insatisfatório e Erro de Agendamento em Cirurgia Ocular

Question

Minha sogra marcou uma operação com uma certa urgência de fazer referente o olho dela,  que seria no dia 16/06/2026, porém eles mandaram uma mensagem que seria para outro dia 06/06/2026, e como minha sogra é leiga e não entende algumas coisas eles deixaram de lado para remarcar por que não tem agenda porém eles deveria dar mais atenção, eu ligo lá no número *****, e eles fazem toda desfeita e não explica nada, e ela precisa dessa cirurgia com urgência para ela não ficar seca, ela paga $980 no convênio da Santa Helena e tem esses tipo de atendimento