Demora no agendamento de consulta com cirurgião de retina para menor de idade, com pedido de urgência
Em réplica
São Bernardo do Campo - SP
02/07/2026 às 14:30
ID: 252921893
Meu filho está com um problema grave no olho, a médica da clínica amplavisão fez um pedido com urgência para ele passar com cirurgião de retina, o pedido foi feito dia 08/06/26 já pegaram meus dados, telefone e etc, porém até agora não fizeram o agendamento da consulta. O pedido está especificado com urgência e mesmo assim, quase um mês esperando ainda não agendaram a consulta com especialista. Entrei em contato com eles, porém só disseram que vão colocar meu filho com prioridade para agendar, um absurdo isso, o que tem que acontecer, meu filho precisa perder o olho para a consulta ser agendada? O que devo fazer entrar com processo? Pois já excedeu o tempo de urgência do pedido.
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 14:44
Prezada, bom dia!
Consulta agendada, permanecemos à disposição para esclarecimentos adicionais.
At,
Equipe Amplavisão
Réplica do consumidor
28/07/2026 às 21:11
Boa noite.
Foi agendado porque fui pessoalmente até a unidade de Santo André e conversei com a recepcionista e ela me ajudou. Não porque tive algum retorno da empresa.