Reclamar dessa empresa

Mauá - SP

28/04/2026 às 12:03

ID: 247166791

Passei com minha mãe em uma consulta com a neuro oftalmo em outubro depois da minha mãe ter tido um avc.A médica pediu para retornarmos em março. Mas desde então não consigo agendar consulta,toda vez que vou pessoalmente na unidade de Santo André falam que não tem agenda aberta e pedem pra que eu ligue e por telefone tbm não tenho resposta ,pegam os dados da minha mãe e falam que vão passar pra responsável do setor e ela entrará em contato o que nunca acontece.Um tremendo descaso ,infelizmente o convênio que a gente tem só atende nessas unidades da ampla visão. Se tivesse outra opção eu usaria pois essa deixa muito a desejar

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Resposta da empresa

19/05/2026 às 14:34

Prezada, boa tarde!

Verificamos em sistema que o agendamento e a consulta já foram realizados, lamentamos qualquer descontentamento
Permanecemos à disposição para esclarecimentos adicionais.

At,
Equipe Amplavisão

Consideração final do consumidor

24/05/2026 às 06:07

As consultas são bem demoradas porém na empresa tem excelentes profissionais

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

4