Desrespeito ! Acuada pelas atendentes.

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Santo André - SP

21/02/2024 às 12:18

ID: 183025375

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Hoje, dia 21/02/******* passei por uma consulta na unidade da rua Catequese em santo André. Dr Renan prestativo e atencioso, recebi minha receita e na saida da sala, fui abordada por uma atendente que me perguntou se tinha dado tudo certo na consulta, e me pediu a receita para "carimbar" até questionei o motivo, mas não tive resposta, então dei na mão dela, e antes de qualquer coisa, ela se direcionou ao meu marido dizendo: " E O MARIDÃO, SÓ VEIO DE SEGURANÇA HOJE? "
Meu esposo, um Negro de 1.97. Vou deixar aqui a reflexão. Qual motivo dos Pretos ainda hoje serem colocados em papeis estereotipados ? Diante do constrangimento, ele deu as costas e saiu da clinica sem dizer uma palavra, então eu respondi que somente eu passei em consulta. Eu aguardei para saber qual mais procedimento precisaria fazer. Foi aí que me senti completamente acuada por essa moça e mais 4 que estavam na recepção, pois me perguntou se eu queria ir até a loja ao lado para orçar os oculos novos e eu disse que não. Falei claramente que não tinha interesse, então começou um bombardeio de perguntas de todas elas: " Onde vc faz seu oculos?" " mas prq não tenta conosco" "quanto vc paga lá nos oculos" "precisa de um oculos novo " etc
Entre diversas perguntas, falei que não tinha interesse, sempre com a mão estendida, aguardei me entregar minha receita, o que não aconteceu. Todas falando ao mesmo tempo, foi quando tentei pegar minha receita da mão dela e a mesma segurou o papel firme, e falando e falando e me induzindo de forma inconveniente a comprar com eles. Então puxei com mais força o papel e disse pela milésima vez: " eu não quero" e consegui sair dalí.
Creio que a clinica tenha cameras, busquem hoje pelo periodo da manhã e vejam o total desconforto da qual essas funcionárias despreparadas sujeitaram meu esposo e a mim!
Espero que tomem providencias, pois terei que voltar mais vezes e espero não ter que passar NUNCA MAIS por isso neste lugar e muito menos que estereotipem pessoas Negras ou quem quer que seja!

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Resposta da empresa

22/02/2024 às 09:27

Prezada Daniele, bom dia ! Tudo bem com você?


Inicialmente pedimos desculpas por este inconveniente, porém ressaltamos que em até 24 horas úteis, nosso compliance, fará o contato com a senhora, para entendermos melhor a sua solicitação e sanar o seu problema com a maior brevidade possível.


Atenciosamente,

Grupo CRG