Dificuldade extrema para agendar consultas na Amplavisão, com longas esperas e atendimento ineficaz, gerando insatisfação no beneficiário.
Resolvido
Santo André - SP
18/05/2026 às 14:55
ID: 248974905
Estou tentando agendar consulta no Amplavisão e não consigo.
Pelo telefone fiquei 15min na espera e caiu a ligação.
Pelo Zap, enviei msg as 11h30, me retornaram as 13h30 e até o momento 14h40, pasmem, NÃO CONSEGUI AGENDAR 2 MÍSERAS CONSULTAS!
Eles falam que tem maior tempo de espera, mas mais de 2horas tentando agendar com o atendente (*****) que escreve e some. Ainda dizem que se ficar sem resposta encerram o atendimento, é desumano!
Atendimento nota ZERO!
*****, coloquem outras clínicas para atender seus beneficiários pq essa é PÉSSIMA NO ATENDIMENTO PARA AGENDAMENTO, os profissionais, por enquanto, não tenho reclamação.
Estou indignada, irritada, desapontada, com o tratamento que temos, pagando convênio que não é barato pra ngm.
Preciso trabalhar e fico mais de 2horas no celular. Se eu perder o emprego quem vai pagar minhas contas??
*****, melhore seu atendimento se não quiser toda hora ter reclamação no Reclame Aqui.
Quero por fim dizer que fiz reclamação na ANS, na ouvidoria do *****, no SAC do *****.
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Resposta da empresa
15/06/2026 às 18:34
Prezada, boa tarde!
Verificamos que já está realizando os exames solicitados após realização da consulta agendada.
Estamos à disposição caso necessite novo agendamento/retorno em especialidades.
At, Equipe Amplavisão.
Consideração final do consumidor
16/06/2026 às 12:23
A marcação de consulta e a data para atendimento é ruim, mas no local que passei (SBC), as atendentes e a profissional sao super simpáticas e educadas.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
4