Dois meses para agendar procedimento
Não resolvido
São Bernardo do Campo - SP
03/02/2025 às 10:35
ID: 208907949
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMeu pai faz tratamento contínuo e sempre tenho muita dificuldade para agendar. O atendimento para agendamento é péssimo. Chegou a ir pessoalmente na clínica para tentar agendar e ninguém resolveu: prometeram ligar no dia seguinte - desde 11/12/2024. Via whatsapp ele já fez várias tentativas. Uma falta de respeito com uma pessoa idosa! Inaceitável estar desde 11/12/2024 sem conseguir contato para agendar. Sem contar que a agenda ainda demora muitos dias.
Compartilhe
Resposta da empresa
05/02/2025 às 11:13
Em contato direto com o Sr. Miguel Brumatti, o ******* foi realizado para 06/03 ás 15:00.
Inicialmente pedimos desculpas pelo transtorno, estamos em busca de melhorar nosso processo interno para um atendimento mais eficaz, nos colocamos a disposição para novas solicitações!
- Att, AMPLAVISÃO CENTRO OFTALMOLOGICO
Réplica do consumidor
05/02/2025 às 11:30
06/03 ainda não chegou, como vocês são capazes de responder que o procedimento foi realizado?
Falta de comprometimento!
Consideração final do consumidor
19/07/2025 às 18:13
Falta de compromisso com o cliente
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2