Receita equivocada

Resolvido
São Bernardo do Campo - SP
01/07/2025 às 08:54
ID: 220960385
Bom dia
Meu nome *****
Dia 18 de março eu tive uma consulta com a dra.*****, ela me passou a receita para fazer os meus óculos
Eu fiz os óculos, porém quando fui usar o óculos
Eu não estava enxergando de longe, ficava tudo embaralhado, voltei no oculista para ver se eles fizeram alguma coisa de errado, porém o óculos ficou lá e estava tudo certo da parte deles
Remarquei uma nova consulta, no dia 24/06...mas com um médico diferente, Dr.*****, para minha surpresa a receita não batia com a primeira teve um pequena alteração, ou seja um erro
Estou pedindo reembolso para meu convênio, pq eu perdi o óculos, pois não consigo usar
Eu preciso de um relatório do Dr.*****
Para comprovar a diferença
Pois precisa do reembolso para fazer outro óculos
Eu tenho a receita comprovando, mas preciso do relatório para que eles possam me reembolsar
Eu tenho as 2 receitas
Se não bastasse esse WhatsApp que eles tem, faz a gente perder totalmente a paciência
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Resposta da empresa
10/07/2025 às 11:32
Sra. Ivanilde foi contatada e acolhida, e o reembolso foi realizado em 10/07/*******
Lamentamos o ocorrido e estamos em busca de melhorar nosso processo interno para um atendimento mais eficaz, nos colocamos a disposição para novas solicitações.
- Att, AMPLAVISÃO CENTRO OFTALMOLOGICO
Consideração final do consumidor
10/07/2025 às 12:19
Foi tudo resolvido, graças a Deus
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8