Um atendimento péssimo mesmo pelo whatsapp
Não resolvido
Rio Grande da Serra - SP
06/02/2024 às 21:55
ID: 182097685
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesGalera fujam desse lugar , primeira vez que me deparo com um atendimento péssimo pelo whatsapp,chamei pelo whatsapp eram por volta de 13:30 nessa ocasião já respondi um questionário,pois bem umas 15:00 uma senhora dizendo se chamar Bárbara me respondeu para minha surpresa fazendo novamente as mesmas perguntas, obviamente a questionei quanto as que já haviam sido feitas anteriormente,ela desconversou e perguntou mais algumas coisas até que 15:35 me falou só um momento,esse momento levou mais de um hora ,então eu a indaguei nesse momento reapareceu com dia e horário da Consulta já agendada se quer me perguntou qual período eu tinha interesse,além do profissional que eu já havia dito que tinha preferência,a cada pergunta que eu fazia Barbara simplesmente fazia outra pergunta por cima olha um atendimento péssimo sei nem se quer marcar eu quis porque se o atendimento pelo whatsapp e assim faço ideia pessoalmente
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Resposta da empresa
07/02/2024 às 11:02
Prezada Katia Aparecida, bom dia! Tudo bem com você?
Inicialmente pedimos desculpas por este inconveniente, porém ressaltamos que em até 24 horas úteis, um de nossos atendentes do call center, fará o contato com a senhora, para entendermos melhor a sua solicitação e sanar o seu problema com a maior brevidade possível.
Atenciosamente,
Grupo CRG
Réplica da empresa
08/02/2024 às 12:36
Prezados, boa tarde!
Tentamos contato diversas vezes porém sem sucesso! Caso consigam contato com a propria nos informar o que a mesma deseja por gentileza! Pois necessitamos desses dados para realizar corretamente o agendamento!
Att,
Réplica do consumidor
08/02/2024 às 13:39
Queridos mais até parece que eu vou agendar qualquer coisa com vocês ,jamais tenho condições de procurar um empresa decente,minha reclamação e meramente para alerta os demais,para que não venham a ser mau tratados.
Consideração final do consumidor
31/07/2024 às 14:44
Péssimo furam ,um tipo de empresa que não tem qualidade e muito pior cuidado com o consumidor,não passo nem na calçada!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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