Respondida

Bloqueios e exigência de mais dinheiro para saque na plataforma GAMEWIZ BRASIL LTDA

Âmplea Cooperativa de Crédito

cidade: Fortaleza

O que aconteceu

A GAMEWIZ BRASIL LTDA fez vários bloqueios na hora de eu realizar o saque da plataforma, passando as informações totalmente contraditórias e não explicativas, dando prazos para realizações de etapas complexas e exigindo mais dinheiro quando realizam os bloqueios .

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Interações da reclamação

  1. Âmplea Cooperativa de Crédito respondeu

    15/09/2026 às 09:54

    Olá, Rayane.

    Esperamos que esteja tudo bem.

    A Cooperativa de Crédito Sulcredi Âmplea é uma Instituição Financeira que presta serviços de liquidação de transações PIX e oferece soluções de pagamento para seus clientes. Informamos que é possível validar no comprovante da transação, a instituição liquidante, bem como, o nome do recebedor e o CNPJ/CPF do mesmo.

    Conforme o conversado via Whatsapp e diante do exposto acima, destacamos que não possuímos jogos e apostas em nosso rol de produtos e serviços, e que a oferta de apostas online no Brasil é realizada por empresas que seguem a regulação Brasileira. Portanto, a operação de cadastros, administração de saldos e a condução do relacionamento junto aos clientes finais, é de inteira responsabilidade das empresas administradoras dos sites/aplicativos e facilitadoras de pagamento que estão indicadas no comprovante de pagamento como destinatárias da transação.

    Agradecemos o seu contato e nos colocamos à disposição para eventuais dúvidas.

    Atenciosamente,

    Equipe de Atendimento ao Cliente da Cooperativa de Crédito Sulcredi Âmplea