Falta de atendimento no pós vendas e Instalação com diversos problemas

Não resolvido
São Paulo - SP
23/01/2024 às 11:41
ID: 181076115
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEsta é a segunda reclamação que registro aqui da empresa, que contratamos para instalação de coberturas em policarbonato.
Tivemos problemas com a cor do material (incorreta), problemas na instalação que iniciou-se sem projeto, ocasionando erros na execução. Problemas com o prazo de conclusão onde a equipe tirou o telhado sem estimar tempo de conclusão, deixando o ambiente sem cobertura em tempo de chuva.
Agora, após instalação, temos vários pontos de infiltrações e não temos resposta e solução. Demora-se meses para que alguém venha vedar e não há solução dos vazamentos.
Estamos com mais de 4 pontos de vazamento sem solução.
Enviamos mensagem para o Sr. Ronaldo e Sra. Fabiana, pessoas indicadas pela empresa sendo responsáveis pelas manutenções e não temos resposta e solução.
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Consideração final do consumidor
12/04/2024 às 10:36
Infelizmente nao prestaram atendimento apos venda e nao deram garantia da instalação. Seguimos com varias goteiras e precisaremos contratar outra empresa especializada.
Péssimo atendimento! Não recomendo!
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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