Falta de atendimento no pós vendas e Instalação com diversos problemas

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

23/01/2024 às 11:41

ID: 181076115

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Esta é a segunda reclamação que registro aqui da empresa, que contratamos para instalação de coberturas em policarbonato.

Tivemos problemas com a cor do material (incorreta), problemas na instalação que iniciou-se sem projeto, ocasionando erros na execução. Problemas com o prazo de conclusão onde a equipe tirou o telhado sem estimar tempo de conclusão, deixando o ambiente sem cobertura em tempo de chuva.

Agora, após instalação, temos vários pontos de infiltrações e não temos resposta e solução. Demora-se meses para que alguém venha vedar e não há solução dos vazamentos.

Estamos com mais de 4 pontos de vazamento sem solução.

Enviamos mensagem para o Sr. Ronaldo e Sra. Fabiana, pessoas indicadas pela empresa sendo responsáveis pelas manutenções e não temos resposta e solução.

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Consideração final do consumidor

12/04/2024 às 10:36

Infelizmente nao prestaram atendimento apos venda e nao deram garantia da instalação. Seguimos com varias goteiras e precisaremos contratar outra empresa especializada.
Péssimo atendimento! Não recomendo!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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