Não recebi o reembolso do meu pagamento de R 78,40

Boa noite! Fiz uma compra dessa empresa... paguei com meu cartão de crédito no dia 26 de setembro no valor de ***** na divulgação do responsável pela empresa senhor: ***** era que a gente pagando para inscrição neste valor a gente iria ter uma inteligência artificial trabalhando pela a gente... depois que fizesse essa inscrição... então fiz o pagamento achando que iria ser da forma conforme ele falava ...mas na realidade não era isso para a inteligência artificial trabalhar para a gente você tem que fazer mais um depósito de *****... então resolvi dentro do prazo que ali informava que seria dentro dos 30 dias pedi meu reembolso do meu pagamento que fiz no meu cartão de crédito e fiz até dentro de 7 dias úteis que é direito do consumidor...a administradora que recebeu meu pagamento até me respondeu... até agora não resolveu nada de me fazer meu reembolso que seria o ***** mas ainda não fizeram meu reembolso...e não quero ficar no prejuízo peço meu dinheiro de volta! Então irei ficar aguardando o retorno de vocês!