O que aconteceu
Fui retirar meu Dolphyn GS 2026/27 okm sob o chassi ***** na Byd Dinisa Piratininga que fica localizada na cidade de Niterói RJ e o mesmo veio com avarias que só percebi a luz do dia. Eu não andei com o carro para nada ainda, apenas concessionária e casa.
O carro apresenta arranhões pequenos no parachoque lado esquerdo e um leve desnível no mesmo. Farol central com embaçamento.
Entrei em contato com a vendedora que me disse que falaria com o gerente dela e a mesma voltou dizendo que não poderia fazer nada pelos arranhões. Não satisfeito entro em contato com vocês afim de ter o meu veículo 0km como 0km.
Meu celular é ***** tem WhatsApp que é a forma mais rápida de falar comigo.
Agradeço seu retorno desde já, pois foi um sonho esperado por 70 dias para ser frustrado no final.
Meu nome completo é ***** e meu CPF é *****
Aguardo retorno.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
BYD Dinisa respondeu
28/10/2026 às 09:22
Prezado Sr. Antonio,
Recebemos seu relato e informamos que o encaminharemos ao departamento responsável. Assim que tivermos novidades sobre o andamento do seu atendimento, entraremos em contato para atualizá-lo.
Por enquanto, pedimos apenas que não encerre esta reclamação.
Atenciosamente,
Grupo Dinisa
Consumidor respondeu
28/10/2026 às 17:11
Recebi o contato e vamos dar andamento na solução dos problemas do carro.
Atenciosamente
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