Em réplica

Meu carro 0km veio com avarias e a concessionária não resolveu

BYD Dinisa

cidade: Niterói

O que aconteceu

Fui retirar meu Dolphyn GS 2026/27 okm sob o chassi ***** na Byd Dinisa Piratininga que fica localizada na cidade de Niterói RJ e o mesmo veio com avarias que só percebi a luz do dia. Eu não andei com o carro para nada ainda, apenas concessionária e casa.

O carro apresenta arranhões pequenos no parachoque lado esquerdo e um leve desnível no mesmo. Farol central com embaçamento.

Entrei em contato com a vendedora que me disse que falaria com o gerente dela e a mesma voltou dizendo que não poderia fazer nada pelos arranhões. Não satisfeito entro em contato com vocês afim de ter o meu veículo 0km como 0km.

Meu celular é ***** tem WhatsApp que é a forma mais rápida de falar comigo.

Agradeço seu retorno desde já, pois foi um sonho esperado por 70 dias para ser frustrado no final.

Meu nome completo é ***** e meu CPF é *****

Aguardo retorno.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. BYD Dinisa respondeu

    28/10/2026 às 09:22

    Prezado Sr. Antonio,

    Recebemos seu relato e informamos que o encaminharemos ao departamento responsável. Assim que tivermos novidades sobre o andamento do seu atendimento, entraremos em contato para atualizá-lo.

    Por enquanto, pedimos apenas que não encerre esta reclamação.

    Atenciosamente,

    Grupo Dinisa

  2. Consumidor respondeu

    28/10/2026 às 17:11

    Recebi o contato e vamos dar andamento na solução dos problemas do carro.

    Atenciosamente

    *****