Kit a mais de 2 meses comprado

Agradecemos por trazer essa situação à nossa atenção e pedimos desculpas pelo transtorno causado. Assim que o caso foi reportado, encaminhamos o relato para nossa diretoria, que imediatamente tomou as providências para resolver o problema.

Após análise detalhada, identificamos a necessidade de um alinhamento com o integrador responsável pela instalação e compra do kit. Solicitamos a ele que nos enviasse a conta de luz atrasada, e realizamos o pagamento integral para garantir que tanto o integrador quanto o cliente não sofressem nenhum prejuízo.

Reforçamos nosso compromisso em oferecer soluções rápidas e eficientes, e já implementamos melhorias em nossos processos para evitar que situações como essa se repitam.

Estamos à disposição para quaisquer dúvidas ou esclarecimentos. Mais uma vez, pedimos desculpas e agradecemos pela compreensão.

Atenciosamente,