O que aconteceu
Fiz uma compra em 04/05/26 de um conjunto de quarto( guarda roupa, comoda e berco). Com previsao em 14/07/26. Porem meu bebe vai nascer antes do prazo estimado ( inicio de setembro)
Estou tentando contato com a empresa ha mais de 15 dias, via email e WhatsApp, porem nenhum dos 2 meios me retornaram.
Preciso de um contato e preciso dos meus moveis uregente.
Pedido: *****
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4Interações da reclamação
Amura Baby respondeu
10/07/2026 às 12:16
Gostaríamos de esclarecer que o prazo informado no momento da compra é o mesmo seguido por nossa logística para o planejamento das entregas e agendamentos. Esse é o procedimento padrão adotado para todos os pedidos, garantindo a organização e o cumprimento dos prazos informados aos nossos clientes.
No seu caso, temos uma boa notícia: seu pedido foi agendado para o dia 08/07, ou seja, com antecedência em relação ao prazo previsto no momento da compra.
Pedimos desculpas caso tenha encontrado dificuldades em nossos canais de atendimento. Nosso compromisso é prestar todo o suporte necessário e estamos à disposição para acompanhar a conclusão da entrega e esclarecer qualquer dúvida que ainda possa surgir.
Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de esclarecer a situação.
Atenciosamente, Equipe Amura Baby.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento5Os produtos da empresa são otimos, o que deixou a desejar foi o atendimento nos canais de comunicação