Vestido com defeito e péssimo atendimento para resolver o problema.

Comprei um vestido pelo site da empresa Amy baby enxovais, o vestido chegou e quando abri percebi que o bordado e as plinssas estava bastante torto, muito mesmo, não era nada milimétrico, quando abri o pacote e abri o vestido bati o olho e vi q estava torto, entrei em contato com o whatsapp da loja na qual tinham mandado ofertas pra mim, fui muito mal atendida, quando citei o defeito do vestido o(a) atendente justificou q é pq os bordados são feitos à mão (como se bordados a mão pudessem vir em qualquer canto da peça), na continuidade da conversa nao respondeu e no outro dia respondei quando eu disse q ia tomar as providencias cabíveis, e ainda assim respondeu com muita grosseria, pedi um codigo pra eu fazer a devolução no correio sem custo e não me responderam. Infelizmente me frustei muitoo pq estava super ansiosa pelo vestido, qie inclusive é muitoo lindoo, se não fosse o defeito. Fiquei na mão praticamente na véspera de uma festa de confraternização da escola do meu filho e sem opção pro natal tbm, não se disponibilizaram em trocar a peça e mandar uma perfeita nem nada. Profissionalismo zero na hora de suprir a necessidade da reclamação do cliente. Não indico, estou muito frustrada e triste com a empresa, péssima empresa, deve ser bem fundo de quintal pra não saber nem tratar um cliente. Além de vender produto com defeito ainda querer estar certo. Absurdo.